En estos tiempos de Coronavirus y crisis económica, muchas empresas toman este tiempo para poder solucionar problemas que tenían o para modificar su negocio. Muchos negocios buscan reinventarse y adaptarse a la nueva realidad. Hoy te presento una guía sobre como mejorar un negocio en tiempos de crisis.

1. Comprende al nuevo consumidor

Tras una crisis económica, los consumidores no van a ser los mismos. Nuevamente, habrá que estudiarlos y tratar de entenderlos. Por ello, saber cuáles son sus necesidades, sueños y deseos, son muy importantes. Al aprender cómo son y cómo se comportan, podrás ofrecerle el producto o servicio que buscan.

Te recomiendo interactuar con ellos por las redes sociales, conversar cuando visitan tu local (o te llaman), realizar encuestas y estar atento a sus emociones. También, es recomendable conocer las tendencias actuales. Una herramienta para conocer las tendencias de lo que se busca por internet es Google Trends (ingresa aquí).

2.Aumentar tu presencia digital

La pandemia del Coronavirus trajo consigo una aceleración en los hábitos de consumo y trabajo de las personas. Más y más personas están trabajando desde sus hogares (u otro lugar), o realizan sus compras por internet. Este cambio de comportamiento lleva a que las empresas deban estar en Internet. Si tu negocio no está, es hora de que inviertas en desarrollar un sitio web para tu empresa. Por lo contrario, si vendes productos, pero no a través de Internet, te recomiendo desarrollar el canal de eCommerce.

Consolidar una estrategia de ventas y presencia digital es clave para las organizaciones en estos momentos. Frente a esto, es importante entre otras las siguientes acciones:

• Desarrollar o modificar el sitio web
• Implementar el trabajo remoto
• Desarrolla una comunidad de seguidores
• Mejorar tu SEO
• Realizar publicidad digital
• Facilitar la adquisición de los productos en línea mediante un eCommerce
• Mejorar la presencias y comunicación en redes sociales

3. Reestructura financiera

En tiempos de crisis económicas, tener las cuentas ordenadas es fundamental. Otra clave es mantener la liquidez, para poder hacer frente a las obligaciones que tiene la empresa, así como mantenerse operativa.

Si los ingresos se vieron afectados por la pandemia o crisis, es conveniente reducir algunos gastos o realizar recortes de elementos que no sean necesarios. También, si preveías realizar una inversión, pero esta compromete tus finanzas, quizás sea conveniente postergarlas.

Una enseñanza para los tiempos de crisis es la de generar un ahorro previo. Es decir, en los tiempos de expansión o bonanza económica, es conveniente ahorrar para cuando la situación económica no sea favorable.

Otras acciones a realizar para mantener la liquidez y salud de las finanzas de la empresa son las siguientes:

• Analizar la situación financiera de la empresa
• Disminuir gastos innecesarios e inversiones
• Renegociar deudas (en caso de ser necesario)
• Reajustar proyecciones y estimaciones presupuestales
• Ampararse en subsidios del gobierno (en caso de ser necesario)

4. Desarrollar nuevas habilidades

Las crisis significan cambios, y en tiempos de gran incertidumbre, el contar con un gran número de habilidades podrá hacer que se aprovechen oportunidades que aparezcan. Por eso, te invito a desarrollar alguna de las siguientes habilidades:

• Inteligencia emocional
• Marketing digital
• Analytics
• Data Science
• Liderazgo
• Manejo de las finanzas personales (lee el blog!)
• Programación
• Comercio electrónico y ventas

Puedes hacer cursos online. En éste artículo puedes encontrar algunos sitios para hacer cursos.

5. Manejo de emociones propias y de tu equipo

Esta crisis y época de gran incertidumbre trae consigo un gran desafío. El manejar correctamente las emociones tanto de nosotros mismos, como la de nuestros equipos no es tarea sencilla. Un grado alto de manejo de emociones puede resultar clave. Es recomendable realizar alguna de las siguientes acciones:

• Ser positivo
• Evita a toda persona negativa o tóxica
• Mediante la sugestión positiva, cree que eres capaz de superar cualquier obstáculo que te enfrentes
• Realiza ejercicio físico
• Descansa
• Cuida tu alimentación
• Define tu plan acción específico para encarar la crisis
• Trabaja en equipo, pide ayuda y delega tareas
• Se agradecido

En resumen

Vivimos en una época de crisis y grandes desafíos. El Coronavirus afecta a empresas de cualquier tamaño. Gestionar adecuadamente las emociones, finanzas y personas, pueden ser claves en un negocio. Espero que estas acciones te puedan servir sobre como mejorar un negocio en tiempos de crisis

No dudes escribirme a contacto@maquinafinanciera.com y cuéntame cómo te está yendo.